Von 1997 bis 2010 hat sie als Landespolizeipfarrerin der Evangelischen Kirche im Rheinland Polizistinnen und Polizisten seelsorglich begleitet. Nach zwei Jahren Gemeindepfarramt folgten vier Jahre als Militärpfarrerin für Soldatinnen und Soldaten an den Standorten Saarlouis und Münster. Danach war sie acht Jahre als Militärdekanin für die Aus-, Fort- und Weiterbildung in der Evangelischen Militärseelsorge in Deutschland zuständig mit Dienstsitz in Berlin. Seit Dezember 2023 ist sie Klinikpfarrerin in Baden-Württemberg. Claudia Thiel hat eine Ausbildung in Klinischer Seelsorge, ist Ehe- und Lebensberaterin (EKFuL), Supervisorin (DGSv) und Heilpraktikerin für Psychotherapie. Claudia Thiel (Jahrgang 1967) ist verheiratet.